就诊前
先把容易出错的事准备好
- 核对医院、院区、科室和时间
- 确认父母行动能力与特殊需要
- 列出证件、报告和材料清单
- 书面确认范围、价格与联系方式
为海外子女提供国内父母就医陪诊
父母去医院那天，
你可以不在现场，
也不必靠猜。
ParallelCare 协助父母完成就诊流程，同步关键节点，并把医生明确交代的事项整理给你。你在海外，也能知道当天做了什么、下一步要做什么。
- 先确认边界
- 明码报价后再付费
- 急症不承接
一个常见的电话
“没事，我自己去。
不用为了我折腾。”
你知道父母是不想让你担心。但挂号、找科室、排队、缴费、听医嘱，每一步都可能让他们疲惫。
更难的是，就诊结束后你问“医生怎么说”，电话那头只剩一句：“没什么大事。”
ParallelCare 解决的不是距离，而是距离带来的信息断层和照护空档。
一次陪诊，真正交付什么
不是“找个人跟着”，
而是把一次就诊交代清楚。
服务分成诊前、当天和诊后三段。每一段都有明确任务，也有明确边界。
就诊当天
有人在现场，也有人盯住过程
- 实名人员按约到场并核对任务
- 协助挂号、候诊、缴费、检查和取药
- 记录医生明确说明，不自行解释
- 关键节点同步，异常情况及时协调
就诊后
让海外家属知道下一步
- 整理实际完成事项与未完成事项
- 列出医生明确交代的复诊与检查
- 按授权传递单据、报告和记录
- 收集父母与海外子女的分别反馈
为什么可以放心
信任不是一句
“像家人一样”。
真正的信任来自可核对的流程：谁负责、做什么、什么时候反馈，以及什么坚决不做。
我们不会做诊断病情 · 改写医嘱 · 承诺疗效倒卖号源 · 代替患者决定治疗
服务前写清楚
先确认医院、时间、行动能力和要办的事，再给出服务范围与价格。没有确认，不急着付款。
过程有节点
到院、进入诊室、检查完成和离院等关键节点留下时间记录。异常情况由专人协调，不让家属四处追问。
反馈有结构
只记录医生明确说明、已完成事项、下一步和待确认问题；不自行解释病情，也不改写医嘱。
隐私有边界
仅收集安排本次服务所必需的信息。病历资料不在公开表单中提交，授权对象与使用目的单独确认。
适合
这些情况，可以先聊聊
- 父母独自去门诊或复诊
- 需要协助完成多项院内流程
- 海外子女需要可靠的过程反馈
- 取报告、病案或允许代办的单项事务
不适合
这些情况，请先用其他方式
- !胸痛、呼吸困难、意识异常等急症
- !需要专业护理、医疗转运或持续监护
- !要求保证专家号、诊断或治疗结果
- !父母本人未同意接受服务或传递信息
紧急情况请立即拨打 120 或就近急诊。
服务范围
从北京、上海开始，
把每一单做实。
可提交三甲医院普通门诊、复诊、检查和允许代办的事务。具体院区、科室与时间需逐单确认。
北京
协和、301、北大医院系统、天坛、安贞、阜外等常用院区
上海
华山、中山、瑞金、仁济、肿瘤医院、九院等常用院区
以上仅为地点示例，不代表与医院存在合作或推荐关系。列表以外也可以提交，我们会先核实是否能够安排。
在提交前
你可能还想问
如果问题不在这里，也可以在评估表里直接写。第一次沟通不是购买承诺。
父母需要提前准备什么？+
我们会根据医院和就诊任务列出准备清单，通常包括身份证件、医保卡或就诊卡、预约信息，以及与本次就诊直接相关的既往报告。
能帮忙挂指定专家号吗？+
可以协助梳理官方挂号渠道和准备材料，但不承诺指定专家或稀缺号源，也不参与任何违规加号、倒号或转卖号源行为。
陪诊员会解释检查结果或医嘱吗？+
不会。陪诊员负责忠实记录医生明确说明的内容，协助父母完成流程，但不进行诊断、不改变医嘱，也不替患者决定治疗。
我在海外，如何知道现场发生了什么？+
服务前会确认你希望接收信息的方式；服务中同步关键节点，结束后提供结构化记录。如需传递病历或报告，会另行确认授权和接收人。
急症、跌倒风险高或行动严重不便可以预约吗？+
陪诊不是急救或专业护理。胸痛、呼吸困难、意识异常等情况应立即拨打 120；需要转运、医疗护理或高强度搀扶的情形，我们会先评估，超出能力范围时不承接。
医院名称出现在服务范围里，代表合作或推荐吗？+
不代表。医院名称仅用于说明可能的服务地点。实际能否安排，要根据院区、科室、日期和人员档期逐单确认。
迈出很小的一步
先说说父母下一次
要去医院做什么。
这不是下单。我们先判断任务是否适合陪诊、需要准备什么，以及大概费用。不适合，我们会明确告诉你。
- 1你提交最少必要信息
- 2我们核对医院、任务和风险
- 3双方确认后，才进入预约